Política de Privacidad

1) Quién es el responsable del tratamiento

Responsable: Ever App Ltd

Dirección: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

Teléfono: +44 7872635307

Email de contacto: support@cryptosens.ai

Web: https://cryptosens.ai

2) Qué es CryptoSens y para qué sirve (resumen)

CryptoSens es una app para aprender y practicar inversión en criptomonedas usando dinero virtual, seguimiento de carteras, alertas y ligas/competición educativa, con datos de mercado en tiempo real y herramientas para analizar movimientos.

Importante: CryptoSens es solo para fines informativos y de aprendizaje y no constituye asesoramiento financiero.

3) Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo uses el Servicio, podemos tratar estas categorías de datos:

• Datos de cuenta: email (si te registras), nombre de usuario (nickname), identificadores internos (por ejemplo, ID de usuario).
• Datos de carteras y uso: carteras creadas (nombre, tipo: Testing/Alertas/Liga), comisiones (maker/taker), monedas añadidas, posiciones, importes, precios de entrada/ejecución, movimientos (compras/ventas en modo virtual), rankings, puntos y estadísticas de ligas.
• Datos de notificaciones: token/push token del dispositivo y preferencias relacionadas para poder enviarte alertas, recordatorios o avisos dentro del Servicio.
• Datos técnicos: información del dispositivo y de la app (por ejemplo, versión, idioma, país/región aproximados, zona horaria del dispositivo, eventos de errores/crashes, identificadores de instalación).
• Datos de analítica: eventos de uso (por ejemplo, “coinAdded”, pantallas visitadas, interacciones) y métricas de rendimiento para entender cómo se usa la app y mejorarla.
• Datos de soporte: si nos contactas, trataremos el contenido del mensaje y datos mínimos para responderte (email, asunto, etc.).
• Datos de suscripción/pagos: si te suscribes, la compra la gestiona la plataforma correspondiente (Apple App Store / Google Play / Web). Podemos recibir confirmaciones técnicas del estado de la suscripción (por ejemplo, “activa/inactiva”) para habilitar funciones.
• Datos de mercado y precios: mostramos precios y datos de mercado obtenidos de fuentes externas (por ejemplo, Binance) para presentar información en tiempo real y calcular métricas dentro del Servicio.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, religión, etc.) como parte del funcionamiento normal del Servicio.

4) Datos que NO recopilamos (aclaraciones)

• No accedemos a tu galería/cámara salvo que una función concreta lo pida explícitamente y tú lo autorices.
• No vendemos tus datos personales.
• CryptoSens no requiere tus datos bancarios para simular operaciones en modo virtual.

5) Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestar el Servicio: crear tu cuenta, permitirte crear carteras, añadir monedas, simular compras/ventas, mostrar rendimiento, rankings y ligas.
• Alertas y notificaciones: enviarte avisos cuando se cumplan condiciones (por ejemplo, umbrales de precio) y comunicaciones operativas (por ejemplo, avisos de liga).
• Mejorar y asegurar la app: detectar fallos, prevenir fraude/abuso, monitorizar rendimiento y mejorar la experiencia.
• Analítica: entender qué funciones se usan, qué pantallas funcionan mejor y qué hay que optimizar (de forma agregada siempre que sea posible).
• Señales, análisis e IA (si aplica): generar o resumir señales y contenido informativo dentro del Servicio usando procesamiento automatizado. Este contenido puede basarse en datos de mercado y métricas del propio Servicio y está pensado para fines informativos/educativos.
• Atención al usuario: responder consultas, incidencias o solicitudes.
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades.

6) Base legal (RGPD / UK GDPR)

Dependiendo del caso, tratamos datos en base a:

• Ejecución del contrato: para darte acceso al Servicio (cuenta, carteras, ligas).
• Consentimiento: por ejemplo, para notificaciones push (según tu configuración) y, en la web, cookies/analítica opcional cuando aplique.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, mejora del Servicio (minimizando datos y respetando tus derechos).
• Obligación legal: cuando sea aplicable.

7) Proveedores y terceros (compartición de datos)

Para operar CryptoSens, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (processors) bajo acuerdos y medidas de seguridad adecuadas. Usamos, entre otros:

• Infraestructura y base de datos: Google Cloud y Firebase (por ejemplo, Firestore, hosting, logs, almacenamiento y servicios relacionados).
• Analítica de producto: PostHog (eventos de uso, rendimiento y métricas).
• Analítica web/app (si aplica): Google Analytics para medir visitas, navegación y rendimiento (según configuración y consentimiento cuando aplique).
• Notificaciones: Apple Push Notification service (APNs) y/o Firebase Cloud Messaging (FCM) para entregar notificaciones.
• Gráficos: TradingView u otros componentes equivalentes para mostrar gráficos y visualizaciones.
• Datos de mercado/precios: Binance (u otras fuentes equivalentes) para obtener precios y métricas de mercado.
• Suscripciones: Apple App Store / Google Play y un gestor de suscripciones (RevenueCat) para validar estado de acceso y habilitar funciones.
• Procesamiento de señales (si aplica): OpenAI u otros proveedores de IA para generar/resumir contenido informativo. Intentamos minimizar los datos enviados y evitar incluir datos personales cuando no sea necesario.

También podremos compartir información si es necesario para cumplir la ley, proteger derechos, prevenir fraude o responder a solicitudes válidas de autoridades.

8) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos desde fuera del EEE/Reino Unido. Cuando ocurra, aplicaremos garantías adecuadas según corresponda (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, el UK IDTA u otros mecanismos equivalentes).

9) Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales, seguridad y soporte. En general:

• Cuenta y datos de carteras/ligas: mientras mantengas la cuenta activa.
• Si solicitas eliminación, borraremos o anonimizaremos tus datos salvo que debamos conservarlos por obligación legal, seguridad o defensa ante reclamaciones.
• Registros técnicos y de seguridad (por ejemplo, logs de errores y actividad): normalmente hasta 12 meses, salvo necesidad de investigación o cumplimiento legal.
• Datos de analítica: normalmente hasta 24 meses (o menos si aplicamos minimización/retención reducida).

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, buenas prácticas de seguridad, etc.). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

11) Tus derechos

Según tu ubicación (por ejemplo, UE/EEE y Reino Unido), puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión (“derecho al olvido”)
• Limitar u oponerte a ciertos tratamientos
• Portabilidad de datos
• Retirar tu consentimiento (cuando aplique) sin afectar la licitud previa

Para ejercerlos, escríbenos a support@cryptosens.ai.

12) Eliminación de cuenta y suscripciones

Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Ajustes → “Eliminar cuenta”, si está disponible).

Importante: eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. Debes cancelarla en la tienda donde la compraste (App Store / Google Play / Web).

13) Cookies y web

Si usas CryptoSens en la web, podemos utilizar cookies necesarias para que el sitio funcione y, opcionalmente, cookies de analítica/marketing si las aceptas (según el banner de cookies y tus preferencias).

14) Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu jurisdicción). Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

15) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en el Servicio e indicaremos la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, podremos avisarte dentro de la app.

16) Contacto y reclamaciones

Si tienes dudas, escríbenos a support@cryptosens.ai.

También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local si consideras que el tratamiento no es correcto.

17) Información para EE. UU. (incl. California – CCPA/CPRA)

Si resides en EE. UU., algunas leyes estatales (como la de California) pueden otorgarte derechos adicionales sobre tus datos personales, como: acceso, corrección, eliminación y obtener información sobre las categorías de datos recopilados, las finalidades y las categorías de terceros con los que se comparten.

No vendemos tus datos personales. Si en algún momento realizáramos “compartición” para publicidad comportamental según definiciones legales aplicables, habilitaríamos los controles necesarios para optar por no participar (opt-out) y lo indicaríamos en esta Política.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en support@cryptosens.ai. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.