Πολιτική Απορρήτου

1) Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος: Ever App Ltd

Διεύθυνση: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

Τηλέφωνο: +44 7872635307

Email επικοινωνίας: support@cryptosens.ai

Ιστότοπος: https://cryptosens.ai

2) Τι είναι το CryptoSens και σε τι χρησιμεύει (σύνοψη)

Το CryptoSens είναι μια εφαρμογή για να μάθεις και να εξασκηθείς στην επένδυση σε κρυπτονομίσματα με εικονικά χρήματα, παρακολούθηση πορτοφολιών, ειδοποιήσεις και εκπαιδευτικές λίγκες/ανταγωνισμό, με δεδομένα αγοράς σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία ανάλυσης κινήσεων.

Σημαντικό: το CryptoSens είναι μόνο για ενημερωτικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς και δεν αποτελεί οικονομική συμβουλή.

3) Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείς την Υπηρεσία, μπορεί να επεξεργαζόμαστε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

• Δεδομένα λογαριασμού: email (αν εγγραφείς), όνομα χρήστη (nickname), εσωτερικά αναγνωριστικά (π.χ. user ID).
• Δεδομένα πορτοφολιών και χρήσης: δημιουργημένα πορτοφόλια (όνομα, τύπος: Testing/Ειδοποιήσεις/Λίγκα), προμήθειες (maker/taker), νομίσματα που προστέθηκαν, θέσεις, ποσά, τιμές εισόδου/εκτέλεσης, κινήσεις (αγορές/πωλήσεις σε εικονική λειτουργία), κατατάξεις, πόντοι και στατιστικά λιγκών.
• Δεδομένα ειδοποιήσεων: token/push token συσκευής και σχετικές προτιμήσεις ώστε να μπορούμε να σου στέλνουμε ειδοποιήσεις, υπενθυμίσεις ή μηνύματα μέσα στην Υπηρεσία.
• Τεχνικά δεδομένα: πληροφορίες συσκευής και εφαρμογής (π.χ. έκδοση, γλώσσα, κατά προσέγγιση χώρα/περιοχή, ζώνη ώρας συσκευής, συμβάντα σφαλμάτων/crashes, αναγνωριστικά εγκατάστασης).
• Δεδομένα analytics: events χρήσης (π.χ. “coinAdded”, οθόνες που επισκέφτηκες, αλληλεπιδράσεις) και μετρικές απόδοσης για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται η εφαρμογή και να τη βελτιώνουμε.
• Δεδομένα υποστήριξης: αν επικοινωνήσεις μαζί μας, θα επεξεργαστούμε το περιεχόμενο του μηνύματος και τα ελάχιστα δεδομένα για να σου απαντήσουμε (email, θέμα κ.λπ.).
• Δεδομένα συνδρομής/πληρωμών: αν κάνεις συνδρομή, η αγορά διαχειρίζεται από την αντίστοιχη πλατφόρμα (Apple App Store / Google Play / Web). Μπορεί να λαμβάνουμε τεχνικές επιβεβαιώσεις κατάστασης συνδρομής (π.χ. “ενεργή/ανενεργή”) για να ενεργοποιούμε λειτουργίες.
• Δεδομένα αγοράς και τιμών: εμφανίζουμε τιμές και δεδομένα αγοράς από εξωτερικές πηγές (π.χ. Binance) για να παρουσιάζουμε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και να υπολογίζουμε μετρικές μέσα στην Υπηρεσία.

Δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, θρησκεία κ.λπ.) ως μέρος της κανονικής λειτουργίας της Υπηρεσίας.

4) Δεδομένα που ΔΕΝ συλλέγουμε (διευκρινίσεις)

• Δεν έχουμε πρόσβαση στη συλλογή/κάμερά σου εκτός αν μια συγκεκριμένη λειτουργία το ζητήσει ρητά και εσύ το επιτρέψεις.
• Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα.
• Το CryptoSens δεν απαιτεί τραπεζικά δεδομένα για την προσομοίωση συναλλαγών σε εικονική λειτουργία.

5) Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για να:

• Παρέχουμε την Υπηρεσία: δημιουργούμε τον λογαριασμό σου, σου επιτρέπουμε να δημιουργείς πορτοφόλια, να προσθέτεις νομίσματα, να προσομοιώνεις αγορές/πωλήσεις, να βλέπεις απόδοση, κατατάξεις και λίγκες.
• Ειδοποιήσεις και notifications: να σου στέλνουμε ειδοποιήσεις όταν πληρούνται συνθήκες (π.χ. όρια τιμής) και λειτουργικές επικοινωνίες (π.χ. ειδοποιήσεις λίγκας).
• Βελτίωση και ασφάλεια εφαρμογής: εντοπισμός σφαλμάτων, πρόληψη απάτης/κατάχρησης, παρακολούθηση απόδοσης και βελτίωση εμπειρίας.
• Αναλυτικά (Analytics): κατανόηση χρήσης λειτουργιών, ποιες οθόνες λειτουργούν καλύτερα και τι πρέπει να βελτιωθεί (σε συγκεντρωτική μορφή όπου είναι δυνατό).
• Σήματα, ανάλυση και AI (αν ισχύει): δημιουργία ή σύνοψη σημάτων και ενημερωτικού περιεχομένου μέσα στην Υπηρεσία με αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Αυτό μπορεί να βασίζεται σε δεδομένα αγοράς και μετρικές της Υπηρεσίας και προορίζεται για ενημερωτικούς/εκπαιδευτικούς σκοπούς.
• Υποστήριξη χρήστη: απάντηση σε ερωτήσεις, περιστατικά ή αιτήματα.
• Νομική συμμόρφωση: όταν απαιτείται για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή απάντηση σε αιτήματα αρχών.

6) Νομική βάση (GDPR / UK GDPR)

Ανάλογα με την περίπτωση, επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει:

• Εκτέλεση σύμβασης: για να σου δώσουμε πρόσβαση στην Υπηρεσία (λογαριασμός, πορτοφόλια, λίγκες).
• Συγκατάθεση: π.χ. για push ειδοποιήσεις (ανάλογα με τις ρυθμίσεις σου) και, στο web, για προαιρετικά cookies/analytics όπου εφαρμόζεται.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης, βελτίωση Υπηρεσίας (με ελαχιστοποίηση δεδομένων και σεβασμό δικαιωμάτων σου).
• Νομική υποχρέωση: όπου ισχύει.

7) Πάροχοι και τρίτοι (διαμοιρασμός δεδομένων)

Για να λειτουργεί το CryptoSens, μοιραζόμαστε δεδομένα με παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία (processors) με κατάλληλες συμφωνίες και μέτρα ασφαλείας. Χρησιμοποιούμε, μεταξύ άλλων:

• Υποδομή και βάση δεδομένων: Google Cloud και Firebase (π.χ. Firestore, hosting, logs, storage και σχετικές υπηρεσίες).
• Product analytics: PostHog (events χρήσης, απόδοση και μετρικές).
• Web/app analytics (αν ισχύει): Google Analytics για μέτρηση επισκέψεων, πλοήγησης και απόδοσης (ανάλογα με ρυθμίσεις και συγκατάθεση όπου εφαρμόζεται).
• Ειδοποιήσεις: Apple Push Notification service (APNs) και/ή Firebase Cloud Messaging (FCM) για παράδοση ειδοποιήσεων.
• Γραφήματα: TradingView ή ισοδύναμα components για γραφήματα/οπτικοποιήσεις.
• Δεδομένα αγοράς/τιμών: Binance (ή ισοδύναμες πηγές) για τιμές και μετρικές αγοράς.
• Συνδρομές: Apple App Store / Google Play και διαχειριστής συνδρομών (RevenueCat) για επικύρωση πρόσβασης και ενεργοποίηση λειτουργιών.
• Επεξεργασία σημάτων (αν ισχύει): OpenAI ή άλλοι πάροχοι AI για δημιουργία/σύνοψη ενημερωτικού περιεχομένου. Προσπαθούμε να ελαχιστοποιούμε τα δεδομένα που στέλνουμε και να αποφεύγουμε προσωπικά δεδομένα όταν δεν χρειάζεται.

Μπορεί επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες όταν απαιτείται για συμμόρφωση με τον νόμο, προστασία δικαιωμάτων, πρόληψη απάτης ή απάντηση σε έγκυρα αιτήματα αρχών.

8) Διεθνείς διαβιβάσεις

Κάποιοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ/ΗΒ. Όταν συμβαίνει, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες ΕΕ, UK IDTA ή ισοδύναμους μηχανισμούς).

9) Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα όσο χρειάζεται για να παρέχουμε την Υπηρεσία και να καλύπτουμε νομικές υποχρεώσεις, ασφάλεια και υποστήριξη. Γενικά:

• Λογαριασμός και δεδομένα πορτοφολιών/λιγκών: όσο ο λογαριασμός σου είναι ενεργός.
• Αν ζητήσεις διαγραφή, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα σου εκτός αν πρέπει να τα κρατήσουμε για νομική υποχρέωση, ασφάλεια ή άμυνα σε αξιώσεις.
• Τεχνικά και logs ασφάλειας (π.χ. logs σφαλμάτων/δραστηριότητας): συνήθως έως 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται για έρευνα ή συμμόρφωση.
• Δεδομένα analytics: συνήθως έως 24 μήνες (ή λιγότερο αν εφαρμόζουμε μειωμένη διατήρηση).

10) Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου (έλεγχος πρόσβασης, κρυπτογράφηση σε μεταφορά, βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας κ.λπ.). Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι 100% αλάνθαστο.

11) Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με την τοποθεσία σου (π.χ. ΕΕ/ΕΟΧ και ΗΒ), μπορεί να έχεις δικαίωμα να:

• Έχεις πρόσβαση στα δεδομένα σου
• Διορθώνεις ανακριβή δεδομένα
• Ζητάς διαγραφή (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Περιορίζεις ή αντιτίθεσαι σε ορισμένες επεξεργασίες
• Φορητότητα δεδομένων
• Ανακαλείς τη συγκατάθεσή σου (όπου εφαρμόζεται) χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νομιμότητα

Για άσκηση δικαιωμάτων, γράψε μας στο support@cryptosens.ai.

12) Διαγραφή λογαριασμού και συνδρομές

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου από την εφαρμογή (Ρυθμίσεις → “Διαγραφή λογαριασμού”, αν είναι διαθέσιμο).

Σημαντικό: η διαγραφή λογαριασμού δεν ακυρώνει αυτόματα μια ενεργή συνδρομή. Πρέπει να την ακυρώσεις στο κατάστημα όπου την αγόρασες (App Store / Google Play / Web).

13) Cookies και web

Αν χρησιμοποιείς το CryptoSens στο web, μπορεί να χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για να λειτουργεί το site και, προαιρετικά, cookies analytics/marketing αν τα αποδεχτείς (σύμφωνα με το cookie banner και τις προτιμήσεις σου).

14) Ιδιωτικότητα ανηλίκων

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών (ή ισοδύναμο ελάχιστο όριο ηλικίας στη δικαιοδοσία σου). Αν πιστεύεις ότι ανήλικος μας έδωσε δεδομένα, επικοινώνησε μαζί μας για να τα διαγράψουμε.

15) Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου όταν χρειάζεται. Θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη έκδοση στην Υπηρεσία και θα αναφέρουμε την ημερομηνία ενημέρωσης. Αν οι αλλαγές είναι σημαντικές, μπορεί να σε ειδοποιήσουμε μέσα στην εφαρμογή.

16) Επικοινωνία και καταγγελίες

Αν έχεις ερωτήσεις, γράψε μας στο support@cryptosens.ai.

Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων αν θεωρείς ότι η επεξεργασία δεν είναι ορθή.

17) Πληροφορίες για Η.Π.Α. (συμπ. Καλιφόρνια – CCPA/CPRA)

Αν κατοικείς στις Η.Π.Α., ορισμένοι πολιτειακοί νόμοι (όπως της Καλιφόρνιας) μπορεί να σου δίνουν επιπλέον δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα, όπως: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και ενημέρωση για κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται, σκοπούς και κατηγορίες τρίτων με τους οποίους μοιράζονται.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Αν κάποια στιγμή πραγματοποιούσαμε “διαμοιρασμό” για behavioral advertising σύμφωνα με νομικούς ορισμούς, θα ενεργοποιούσαμε τα απαραίτητα controls για opt-out και θα το αναφέραμε σε αυτή την Πολιτική.

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινώνησε μαζί μας στο support@cryptosens.ai. Μπορεί να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου. Δεν θα σε διακρίνουμε επειδή άσκησες τα δικαιώματά σου.