Informativa sulla Privacy

1) Chi è il titolare del trattamento

Titolare: Ever App Ltd

Indirizzo: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

Telefono: +44 7872635307

Email di contatto: support@cryptosens.ai

Web: https://cryptosens.ai

2) Cos'è CryptoSens e a cosa serve (riassunto)

CryptoSens è un'app per imparare e praticare investimenti in criptovalute usando denaro virtuale, tracciamento di portafogli, avvisi e leghe/competizione educativa, con dati di mercato in tempo reale e strumenti per analizzare movimenti.

Importante: CryptoSens è solo per scopi informativi e didattici e non costituisce consulenza finanziaria.

3) Dati che raccogliamo

A seconda di come usi il Servizio, possiamo trattare queste categorie di dati:

• Dati account: email (se ti registri), nome utente (nickname), identificatori interni (ad esempio, ID utente).
• Dati di portafogli e utilizzo: portafogli creati (nome, tipo: Testing/Avvisi/Lega), commissioni (maker/taker), monete aggiunte, posizioni, importi, prezzi di ingresso/esecuzione, movimenti (acquisti/vendite in modalità virtuale), classifiche, punti e statistiche delle leghe.
• Dati notifiche: token/push token del dispositivo e preferenze correlate per poterti inviare avvisi, promemoria o notifiche all'interno del Servizio.
• Dati tecnici: informazioni del dispositivo e dell'app (ad esempio, versione, lingua, paese/regione approssimativi, fuso orario del dispositivo, eventi di errori/crashes, identificatori di installazione).
• Dati di analitica: eventi di utilizzo (ad esempio, “coinAdded”, schermate visitate, interazioni) e metriche di prestazione per capire come viene usata l'app e migliorarla.
• Dati di supporto: se ci contatti, tratteremo il contenuto del messaggio e dati minimi per risponderti (email, oggetto, ecc.).
• Dati di abbonamento/pagamenti: se ti abboni, l'acquisto è gestito dalla piattaforma corrispondente (Apple App Store / Google Play / Web). Possiamo ricevere conferme tecniche dello stato dell'abbonamento (ad esempio, “attivo/inattivo”) per abilitare funzioni.
• Dati di mercato e prezzi: mostriamo prezzi e dati di mercato ottenuti da fonti esterne (ad esempio, Binance) per presentare informazioni in tempo reale e calcolare metriche all'interno del Servizio.

Non trattiamo categorie particolari di dati (salute, religione, ecc.) come parte del normale funzionamento del Servizio.

4) Dati che NON raccogliamo (chiarimenti)

• Non accediamo alla tua galleria/fotocamera a meno che una funzione specifica lo richieda esplicitamente e tu lo autorizzi.
• Non vendiamo i tuoi dati personali.
• CryptoSens non richiede i tuoi dati bancari per simulare operazioni in modalità virtuale.

5) Finalità del trattamento

Usiamo i tuoi dati per:

• Fornire il Servizio: creare il tuo account, permetterti di creare portafogli, aggiungere monete, simulare acquisti/vendite, mostrare rendimento, classifiche e leghe.
• Avvisi e notifiche: inviarti avvisi quando si verificano condizioni (ad esempio, soglie di prezzo) e comunicazioni operative (ad esempio, avvisi di lega).
• Migliorare e proteggere l'app: rilevare guasti, prevenire frodi/abusi, monitorare prestazioni e migliorare l'esperienza.
• Analitica: capire quali funzioni vengono usate, quali schermate funzionano meglio e cosa bisogna ottimizzare (in forma aggregata ove possibile).
• Segnali, analisi e IA (se applicabile): generare o riassumere segnali e contenuti informativi all'interno del Servizio usando elaborazione automatizzata. Questo contenuto può basarsi su dati di mercato e metriche del Servizio stesso ed è pensato per scopi informativi/didattici.
• Assistenza utente: rispondere a domande, segnalazioni o richieste.
• Adempimenti legali: quando necessario per adempiere a obblighi di legge o rispondere a richieste delle autorità.

6) Base giuridica (GDPR / UK GDPR)

A seconda del caso, trattiamo i dati sulla base di:

• Esecuzione del contratto: per darti accesso al Servizio (account, portafogli, leghe).
• Consenso: ad esempio, per notifiche push (secondo la tua configurazione) e, sul web, cookie/analitica opzionale quando applicabile.
• Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento del Servizio (minimizzando i dati e rispettando i tuoi diritti).
• Obbligo legale: quando applicabile.

7) Fornitori e terze parti (condivisione dati)

Per operare CryptoSens, condividiamo dati con fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (processors) sotto accordi e misure di sicurezza adeguate. Usiamo, tra gli altri:

• Infrastruttura e database: Google Cloud e Firebase (ad esempio, Firestore, hosting, logs, archiviazione e servizi correlati).
• Analitica di prodotto: PostHog (eventi di utilizzo, prestazioni e metriche).
• Analitica web/app (se applicabile): Google Analytics per misurare visite, navigazione e prestazioni (secondo configurazione e consenso quando applicabile).
• Notifiche: Apple Push Notification service (APNs) e/o Firebase Cloud Messaging (FCM) per consegnare notifiche.
• Grafici: TradingView o altri componenti equivalenti per mostrare grafici e visualizzazioni.
• Dati di mercato/prezzi: Binance (o altre fonti equivalenti) per ottenere prezzi e metriche di mercato.
• Abbonamenti: Apple App Store / Google Play e un gestore di abbonamenti (RevenueCat) per convalidare stato di accesso e abilitare funzioni.
• Elaborazione segnali (se applicabile): OpenAI o altri fornitori di IA per generare/riassumere contenuti informativi. Cerchiamo di minimizzare i dati inviati ed evitare di includere dati personali quando non necessario.

Potremo anche condividere informazioni se necessario per rispettare la legge, proteggere diritti, prevenire frodi o rispondere a richieste valide delle autorità.

8) Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati da fuori del SEE/Regno Unito. Quando accade, applicheremo garanzie adeguate secondo il caso (ad esempio, Clausole Contrattuali Standard dell'UE, UK IDTA o altri meccanismi equivalenti).

9) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il Servizio e adempiere obblighi legali, sicurezza e supporto. In generale:

• Account e dati di portafogli/leghe: finché mantieni l'account attivo.
• Se richiedi l'eliminazione, cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi dati a meno che non dobbiamo conservarli per obbligo legale, sicurezza o difesa in giudizio.
• Log tecnici e di sicurezza (ad esempio, log di errori e attività): normalmente fino a 12 mesi, salvo necessità di indagine o adempimento legale.
• Dati di analitica: normalmente fino a 24 mesi (o meno se applichiamo minimizzazione/ritenzione ridotta).

10) Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati (controllo accessi, crittografia in transito, buone pratiche di sicurezza, ecc.). Tuttavia, nessun sistema è infallibile al 100%.

11) I tuoi diritti

A seconda della tua posizione (ad esempio, UE/SEE e Regno Unito), puoi avere diritto a:

• Accedere ai tuoi dati
• Rettificare dati inesatti
• Richiedere la cancellazione (“diritto all'oblio”)
• Limitare o opporti a certi trattamenti
• Portabilità dei dati
• Ritirare il tuo consenso (quando applicabile) senza pregiudicare la liceità precedente

Per esercitarli, scrivici a support@cryptosens.ai.

12) Eliminazione account e abbonamenti

Puoi eliminare il tuo account dall'app (Impostazioni → “Elimina account”, se disponibile).

Importante: eliminare l'account non cancella automaticamente un abbonamento attivo. Devi annullarlo nello store dove l'hai acquistato (App Store / Google Play / Web).

13) Cookie e web

Se usi CryptoSens sul web, possiamo utilizzare cookie necessari affinché il sito funzioni e, opzionalmente, cookie di analitica/marketing se li accetti (secondo il banner dei cookie e le tue preferenze).

14) Privacy dei minori

Il Servizio non è diretto a minori di 13 anni (o l'età minima equivalente nella tua giurisdizione). Se credi che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per eliminarli.

15) Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy quando necessario. Pubblicheremo la versione aggiornata nel Servizio e indicheremo la data di aggiornamento. Se le modifiche sono rilevanti, potremo avvisarti all'interno dell'app.

16) Contatto e reclami

Se hai dubbi, scrivici a support@cryptosens.ai.

Puoi anche presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che il trattamento non sia corretto.

17) Informazioni per USA (incl. California – CCPA/CPRA)

Se risiedi negli USA, alcune leggi statali (come quella della California) possono conferirti diritti aggiuntivi sui tuoi dati personali, come: accesso, correzione, eliminazione e ottenere informazioni sulle categorie di dati raccolti, le finalità e le categorie di terze parti con cui sono condivisi.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Se in qualsiasi momento effettuassimo “condivisione” per pubblicità comportamentale secondo definizioni legali applicabili, abiliteremmo i controlli necessari per scegliere di non partecipare (opt-out) e lo indicheremmo in questa Informativa.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a support@cryptosens.ai. Possiamo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità. Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti.