Politique de Confidentialité

1) Qui est le responsable du traitement

Responsable : Ever App Ltd

Adresse : Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

Téléphone : +44 7872635307

Email de contact : support@cryptosens.ai

Web : https://cryptosens.ai

2) Qu'est-ce que CryptoSens et à quoi ça sert (résumé)

CryptoSens est une app pour apprendre et pratiquer l'investissement en cryptomonnaies en utilisant de l'argent virtuel, le suivi de portefeuilles, des alertes et des ligues/compétition éducative, avec des données de marché en temps réel et des outils pour analyser les mouvements.

Important : CryptoSens est uniquement à des fins informatives et d'apprentissage et ne constitue pas un conseil financier.

3) Données que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez le Service, nous pouvons traiter ces catégories de données :

• Données de compte: email (si vous vous inscrivez), nom d'utilisateur (pseudo), identifiants internes (par exemple, ID utilisateur) ainsi que les réponses au questionnaire initial qui nous sert à adapter le contenu, y compris une estimation approximative de votre situation financière.
• Préférences de communications commerciales: Si vous cochez la case facultative lors de la création de votre compte, nous conservons le fait que vous avez accepté de recevoir des nouveautés et des offres, ainsi que la date. C'est facultatif et cela ne conditionne ni votre inscription ni votre utilisation du Service.
• Données de portefeuilles et utilisation: portefeuilles créés (nom, type : Testing/Alertes/Ligue), commissions (maker/taker), cryptos ajoutées, positions, montants, prix d'entrée/exécution, mouvements (achats/ventes en mode virtuel), classements, points et statistiques de ligues.
• Données du chat de CryptoSens AI: si vous utilisez le chat, nous traitons vos messages, les réponses générées et le contexte de l'app joint à chaque conversation (par exemple, portefeuilles simulés, progression dans l'Académie, pays et profil déclaré), ainsi que des compteurs d'utilisation (limite quotidienne de messages).
• Données de finances personnelles partagées volontairement: si tu actives « Partager avec CryptoSens AI » sur l'écran Finances, les informations saisies dans le module de finances personnelles (revenus et dépenses déclarés, fonds d'urgence, âge, scénarios d'investissement et calculs FIRE) sont stockées sur nos serveurs et incluses dans le contexte traité par notre fournisseur d'IA (Anthropic), dans le seul but de personnaliser les réponses éducatives du tuteur. Ces données sont associées à ton compte : le tuteur peut donc les utiliser sur tout appareil où tu te connectes. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin. Tu peux désactiver l'option à tout moment : tes données seront supprimées de nos serveurs et les nouvelles conversations cesseront de les utiliser. Elles sont également supprimées si tu supprimes ton compte.
• Données de notifications: token/push token de l'appareil et préférences associées pour pouvoir vous envoyer des alertes, rappels ou avis dans le Service.
• Données techniques: informations de l'appareil et de l'app (par exemple, version, langue, pays/région approximatifs, fuseau horaire de l'appareil, événements d'erreurs/crashes, identifiants d'installation).
• Données d'analyse: événements d'utilisation (par exemple, “coinAdded”, écrans visités, interactions) et métriques de performance pour comprendre comment l'app est utilisée et l'améliorer.
• Données de support: si vous nous contactez, nous traiterons le contenu du message et les données minimales pour vous répondre (email, sujet, etc.).
• Données d'abonnement/paiements: si vous vous abonnez, l'achat est géré par la plateforme correspondante (Apple App Store / Google Play / Web). Nous pouvons recevoir des confirmations techniques de l'état de l'abonnement (par exemple, “actif/inactif”) pour activer des fonctionnalités.
• Données de marché et prix: nous affichons des prix et des données de marché obtenus auprès de sources externes (par exemple, Binance) pour présenter des informations en temps réel et calculer des métriques dans le Service.

Nous ne traitons pas de catégories spéciales de données (santé, religion, etc.) dans le cadre du fonctionnement normal du Service.

4) Données que nous NE collectons PAS (clarifications)

• Nous n'accédons pas à votre galerie/caméra sauf si une fonction spécifique le demande explicitement et que vous l'autorisez.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles.
• CryptoSens ne requiert pas vos données bancaires pour simuler des opérations en mode virtuel.

5) Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le Service: créer votre compte, vous permettre de créer des portefeuilles, ajouter des cryptos, simuler des achats/ventes, afficher la performance, les classements et les ligues.
• Alertes et notifications: vous envoyer des avis lorsque des conditions sont remplies (par exemple, seuils de prix) et des communications opérationnelles (par exemple, avis de ligue).
• Améliorer et sécuriser l'app: détecter des failles, prévenir la fraude/abus, surveiller la performance et améliorer l'expérience.
• Analytique: comprendre quelles fonctions sont utilisées, quels écrans fonctionnent le mieux et ce qu'il faut optimiser (de manière agrégée quand c'est possible).
• CryptoSens AI et fonctions d'intelligence artificielle: proposer le chat éducatif “CryptoSens AI” et des résumés générés automatiquement (par exemple, le résumé hebdomadaire de votre activité). Pour générer chaque réponse, nous traitons vos messages et le contexte de l'app (portefeuilles simulés, progression dans l'Académie, pays et profil déclaré ; si vous avez activé le partage, également vos finances personnelles). Nous pouvons examiner des conversations en interne pour améliorer la qualité et la sécurité du service. Ce contenu est informatif/éducatif et ne constitue jamais un conseil financier.
• Communications commerciales: Avec votre consentement, pour vous envoyer par e-mail des nouveautés sur CryptoSens et des offres. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désabonnement présent dans ces e-mails ou en écrivant à support@cryptosens.ai, sans que cela affecte votre utilisation du Service.
• Service utilisateur: répondre aux demandes, incidents ou requêtes.
• Conformité légale: lorsque nécessaire pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes des autorités.

6) Base légale (RGPD / UK GDPR)

Selon le cas, nous traitons les données sur la base de :

• Exécution du contrat : pour vous donner accès au Service (compte, portefeuilles, ligues).
• Consentement : par exemple, pour les notifications push (selon votre configuration), pour l'envoi de communications commerciales si vous avez coché la case facultative lors de l'inscription, pour le partage de vos finances personnelles avec CryptoSens AI et, sur le web, cookies/analytique optionnels le cas échéant. Vous pouvez retirer chacun de ces consentements à tout moment, sans effet rétroactif.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention d'abus, amélioration du Service (en minimisant les données et en respectant vos droits).
• Obligation légale : quand applicable.

7) Fournisseurs et tiers (partage de données)

Pour opérer CryptoSens, nous partageons des données avec des fournisseurs agissant comme sous-traitants (processors) sous des accords et mesures de sécurité adéquates. Nous utilisons, entre autres :

• Infrastructure et base de données : Google Cloud et Firebase (par exemple, Firestore, hébergement, logs, stockage et services associés).
• Analytique produit : PostHog (événements d'utilisation, performance et métriques).
• Analytique web/app (si applicable) : Google Analytics pour mesurer les visites, la navigation et la performance (selon configuration et consentement quand applicable).
• Notifications : Apple Push Notification service (APNs) et/ou Firebase Cloud Messaging (FCM) pour délivrer les notifications.
• Graphiques : TradingView ou autres composants équivalents pour afficher des graphiques et visualisations.
• Données de marché/prix : Binance (ou autres sources équivalentes) pour obtenir des prix et des métriques de marché.
• Abonnements : Apple App Store / Google Play et un gestionnaire d'abonnements (RevenueCat) pour valider l'état d'accès et activer des fonctionnalités.
• Fonctions d'IA : Anthropic, en tant que fournisseur du modèle de langage de CryptoSens AI. Nous lui envoyons les messages du chat et le contexte nécessaire de l'app pour générer chaque réponse ; conformément à ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Nous essayons de minimiser les données envoyées et d'éviter d'inclure des données personnelles quand ce n'est pas nécessaire.

Nous pourrons également partager des informations si nécessaire pour respecter la loi, protéger des droits, prévenir la fraude ou répondre à des demandes valides des autorités.

8) Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent traiter des données depuis l'extérieur de l'EEE/Royaume-Uni. Lorsque cela se produit, nous appliquerons des garanties adéquates selon le cas (par exemple, Clauses Contractuelles Types de l'UE, UK IDTA ou autres mécanismes équivalents).

9) Conservation des données

Nous conservons les données le temps nécessaire pour fournir le Service et respecter les obligations légales, de sécurité et de support. En général :

• Compte et données de portefeuilles/ligues : tant que vous maintenez le compte actif.
• Conversations et notes du chat de CryptoSens AI : supprimées automatiquement au bout de 180 jours.
• Finances personnelles partagées avec CryptoSens AI : supprimées quand tu désactives le partage ou supprimes ton compte.
• Si vous demandez la suppression, nous effacerons ou anonymiserons vos données sauf si nous devons les conserver pour obligation légale, sécurité ou défense face à des réclamations.
• Journaux techniques et de sécurité (par exemple, logs d'erreurs et activité) : normalement jusqu'à 12 mois, sauf nécessité d'enquête ou conformité légale.
• Données d'analyse : normalement jusqu'à 24 mois (ou moins si nous appliquons minimisation/rétention réduite).

10) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d'accès, chiffrement en transit, bonnes pratiques de sécurité, etc.). Cependant, aucun système n'est infaillible à 100%.

11) Vos droits

Selon votre localisation (par exemple, UE/EEE et Royaume-Uni), vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression (“droit à l'oubli”)
• Limiter ou vous opposer à certains traitements
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement (quand applicable) sans affecter la licéité préalable

Pour les exercer, écrivez-nous à support@cryptosens.ai.

12) Suppression de compte et abonnements

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'app (Paramètres → “Supprimer le compte”, si disponible).

Important : supprimer le compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif. Vous devez l'annuler sur le store où vous l'avez acheté (App Store / Google Play / Web).

13) Cookies et web

Si vous utilisez CryptoSens sur le web, nous pouvons utiliser des cookies nécessaires pour que le site fonctionne et, optionnellement, des cookies d'analyse/marketing si vous les acceptez (selon la bannière de cookies et vos préférences).

14) Vie privée des mineurs

Le Service n'est pas destiné aux mineurs de 13 ans (ou l'âge minimum équivalent dans votre juridiction). Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour les supprimer.

15) Changements dans cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité lorsque nécessaire. Nous publierons la version mise à jour sur le Service et indiquerons la date de mise à jour. Si les changements sont importants, nous pourrons vous avertir dans l'app.

16) Contact et réclamations

Si vous avez des doutes, écrivez-nous à support@cryptosens.ai.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale si vous considérez que le traitement n'est pas correct.

17) Information pour les USA (incl. Californie – CCPA/CPRA)

Si vous résidez aux USA, certaines lois d'états (comme celle de la Californie) peuvent vous accorder des droits supplémentaires sur vos données personnelles, comme : accès, correction, suppression et obtenir des informations sur les catégories de données collectées, les finalités et les catégories de tiers avec lesquels elles sont partagées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Si à un moment donné nous réalisions un “partage” pour publicité comportementale selon les définitions légales applicables, nous activerions les contrôles nécessaires pour choisir de ne pas participer (opt-out) et nous l'indiquerions dans cette Politique.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@cryptosens.ai. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits.