Política de Privacidade

1) Quem é o responsável pelo tratamento

Responsável: Ever App Ltd

Endereço: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

Telefone: +44 7872635307

Email de contacto: support@cryptosens.ai

Web: https://cryptosens.ai

2) O que é a CryptoSens e para que serve (resumo)

CryptoSens é uma app para aprender e praticar investimento em criptomoedas usando dinheiro virtual, seguimento de carteiras, alertas e ligas/competição educativa, com dados de mercado em tempo real e ferramentas para analisar movimentações.

Importante: CryptoSens é apenas para fins informativos e de aprendizagem e não constitui aconselhamento financeiro.

3) Dados que recolhemos

Dependendo de como usa o Serviço, podemos tratar estas categorias de dados:

• Dados de conta: email (se se registar), nome de utilizador (nickname), identificadores internos (por exemplo, ID de utilizador).
• Dados de carteiras e uso: carteiras criadas (nome, tipo: Testing/Alertas/Liga), comissões (maker/taker), moedas adicionadas, posições, valores, preços de entrada/execução, movimentações (compras/vendas em modo virtual), rankings, pontos e estatísticas de ligas.
• Dados de notificações: token/push token do dispositivo e preferências relacionadas para poder enviar-lhe alertas, lembretes ou avisos dentro do Serviço.
• Dados técnicos: informação do dispositivo e da app (por exemplo, versão, idioma, país/região aproximados, fuso horário do dispositivo, eventos de erros/crashes, identificadores de instalação).
• Dados de analítica: eventos de uso (por exemplo, “coinAdded”, ecrãs visitados, interações) e métricas de desempenho para entender como se usa a app e melhorá-la.
• Dados de suporte: se nos contactar, trataremos o conteúdo da mensagem e dados mínimos para lhe responder (email, assunto, etc.).
• Dados de subscrição/pagamentos: se subscrever, a compra é gerida pela plataforma correspondente (Apple App Store / Google Play / Web). Podemos receber confirmações técnicas do estado da subscrição (por exemplo, “ativa/inativa”) para ativar funcionalidades.
• Dados de mercado e preços: mostramos preços e dados de mercado obtidos de fontes externas (por exemplo, Binance) para apresentar informação em tempo real e calcular métricas dentro do Serviço.

Não tratamos categorias especiais de dados (saúde, religião, etc.) como parte do funcionamento normal do Serviço.

4) Dados que NÃO recolhemos (esclarecimentos)

• Não acedemos à sua galeria/câmara salvo se uma função concreta o pedir explicitamente e o autorizar.
• Não vendemos os seus dados pessoais.
• CryptoSens não requer os seus dados bancários para simular operações em modo virtual.

5) Finalidades do tratamento

Usamos os seus dados para:

• Prestar o Serviço: criar a sua conta, permitir-lhe criar carteiras, adicionar moedas, simular compras/vendas, mostrar desempenho, rankings e ligas.
• Alertas e notificações: enviar-lhe avisos quando se cumpram condições (por exemplo, limites de preço) e comunicações operativas (por exemplo, avisos de liga).
• Melhorar e assegurar a app: detetar falhas, prevenir fraude/abuso, monitorizar desempenho e melhorar a experiência.
• Analítica: entender que funções se usam, que ecrãs funcionam melhor e o que é preciso otimizar (de forma agregada sempre que possível).
• Sinais, análise e IA (se aplicável): gerar ou resumir sinais e conteúdo informativo dentro do Serviço usando processamento automatizado. Este conteúdo pode basear-se em dados de mercado e métricas do próprio Serviço e está pensado para fins informativos/educativos.
• Atenção ao utilizador: responder a consultas, incidências ou solicitações.
• Cumprimento legal: quando for necessário para cumprir obrigações legais ou responder a requerimentos de autoridades.

6) Base legal (RGPD / UK GDPR)

Dependendo do caso, tratamos dados com base em:

• Execução do contrato: para lhe dar acesso ao Serviço (conta, carteiras, ligas).
• Consentimento: por exemplo, para notificações push (conforme a sua configuração) e, na web, cookies/analítica opcional quando aplicável.
• Interesse legítimo: segurança, prevenção de abuso, melhoria do Serviço (minimizando dados e respeitando os seus direitos).
• Obrigação legal: quando for aplicável.

7) Fornecedores e terceiros (partilha de dados)

Para operar a CryptoSens, partilhamos dados com fornecedores que atuam como encarregados do tratamento (processors) sob acordos e medidas de segurança adequadas. Usamos, entre outros:

• Infraestrutura e base de dados: Google Cloud e Firebase (por exemplo, Firestore, alojamento, logs, armazenamento e serviços relacionados).
• Analítica de produto: PostHog (eventos de uso, desempenho e métricas).
• Analítica web/app (se aplicável): Google Analytics para medir visitas, navegação e desempenho (conforme configuração e consentimento quando aplicável).
• Notificações: Apple Push Notification service (APNs) e/ou Firebase Cloud Messaging (FCM) para entregar notificações.
• Gráficos: TradingView ou outros componentes equivalentes para mostrar gráficos e visualizações.
• Dados de mercado/preços: Binance (ou outras fontes equivalentes) para obter preços e métricas de mercado.
• Subscrições: Apple App Store / Google Play e um gestor de subscrições (RevenueCat) para validar estado de acesso e ativar funcionalidades.
• Processamento de sinais (se aplicável): OpenAI ou outros fornecedores de IA para gerar/resumir conteúdo informativo. Tentamos minimizar os dados enviados e evitar incluir dados pessoais quando não seja necessário.

Também poderemos partilhar informação se for necessário para cumprir a lei, proteger direitos, prevenir fraude ou responder a solicitações válidas de autoridades.

8) Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados a partir de fora do EEE/Reino Unido. Quando acontecer, aplicaremos garantias adequadas conforme corresponda (por exemplo, Cláusulas Contratuais Tipo da UE, o UK IDTA ou outros mecanismos equivalentes).

9) Conservação dos dados

Conservamos os dados durante o tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais, segurança e suporte. Em geral:

• Conta e dados de carteiras/ligas: enquanto mantiver a conta ativa.
• Se solicitar eliminação, apagaremos ou anonimizaremos os seus dados salvo que devamos conservá-los por obrigação legal, segurança ou defesa perante reclamações.
• Registos técnicos e de segurança (por exemplo, logs de erros e atividade): normalmente até 12 meses, salvo necessidade de investigação ou cumprimento legal.
• Dados de analítica: normalmente até 24 meses (ou menos se aplicarmos minimização/retenção reduzida).

10) Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados (controlo de acessos, encriptação em trânsito, boas práticas de segurança, etc.). Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível.

11) Os seus direitos

Conforme a sua localização (por exemplo, UE/EEE e Reino Unido), pode ter direito a:

• Aceder aos seus dados
• Retificar dados inexatos
• Solicitar a supressão (“direito ao esquecimento”)
• Limitar ou opor-se a certos tratamentos
• Portabilidade de dados
• Retirar o seu consentimento (quando aplicável) sem afetar a licitude prévia

Para os exercer, escreva-nos para support@cryptosens.ai.

12) Eliminação de conta e subscrições

Pode eliminar a sua conta a partir da app (Definições → “Eliminar conta”, se estiver disponível).

Importante: eliminar a conta não cancela automaticamente uma subscrição ativa. Deve cancelá-la na loja onde a comprou (App Store / Google Play / Web).

13) Cookies e web

Se usar a CryptoSens na web, podemos utilizar cookies necessárias para que o site funcione e, opcionalmente, cookies de analítica/marketing se as aceitar (segundo o banner de cookies e as suas preferências).

14) Privacidade de menores

O Serviço não é dirigido a menores de 13 anos (ou a idade mínima equivalente na sua jurisdição). Se acredita que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para os eliminarmos.

15) Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando for necessário. Publicaremos a versão atualizada no Serviço e indicaremos a data de atualização. Se as alterações forem relevantes, poderemos avisá-lo dentro da app.

16) Contacto e reclamações

Se tiver dúvidas, escreva-nos para support@cryptosens.ai.

Também pode apresentar uma reclamação perante a sua autoridade de proteção de dados local se considerar que o tratamento não é correto.

17) Informação para EUA (incl. Califórnia – CCPA/CPRA)

Se reside nos EUA, algumas leis estaduais (como a da Califórnia) podem conceder-lhe direitos adicionais sobre os seus dados pessoais, como: acesso, correção, eliminação e obter informação sobre as categorias de dados recolhidos, as finalidades e as categorias de terceiros com os quais são partilhados.

Não vendemos os seus dados pessoais. Se em algum momento realizássemos “partilha” para publicidade comportamental segundo definições legais aplicáveis, ativaríamos os controlos necessários para optar por não participar (opt-out) e indicá-lo-íamos nesta Política.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em support@cryptosens.ai. Podemos solicitar informação adicional para verificar a sua identidade. Não o discriminaremos por exercer os seus direitos.