개인정보 처리방침

1) 개인정보처리자

책임자: Ever App Ltd

주소: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

전화번호: +44 7872635307

문의 이메일: support@cryptosens.ai

웹사이트: https://cryptosens.ai

2) CryptoSens란 무엇이며 용도는 무엇인가 (요약)

CryptoSens는 가상 머니, 지갑 추적, 알림, 교육용 리그/경쟁을 사용하여 암호화폐 투자를 배우고 연습하는 앱이며, 실시간 시장 데이터와 움직임 분석 도구를 제공합니다.

중요: CryptoSens는 정보 제공 및 학습 목적으로만 제공되며 재정적 조언이 아닙니다.

3) 수집하는 개인정보 항목

서비스 이용 방식에 따라 다음 범주의 데이터를 처리할 수 있습니다:

• 계정 데이터: 이메일(가입 시), 사용자 이름(닉네임), 내부 식별자(예: 사용자 ID), 그리고 콘텐츠를 맞춤화하기 위한 초기 설문 응답(재무 상황에 대한 대략적인 추정 포함).
• 마케팅 커뮤니케이션 설정: 계정 생성 시 선택 항목에 체크하면, 소식과 혜택 수신에 동의한 사실과 그 날짜를 저장합니다. 선택 사항이며 가입이나 서비스 이용의 조건이 아닙니다.
• 지갑 및 사용 데이터: 생성된 지갑(이름, 유형: 테스팅/알림/리그), 수수료(메이커/테이커), 추가된 코인, 포지션, 금액, 진입/체결 가격, 거래 내역(가상 모드에서의 매수/매도), 랭킹, 포인트 및 리그 통계.
• CryptoSens AI 채팅 데이터: 채팅을 사용하는 경우, 귀하의 메시지, 생성된 응답 및 각 대화에 첨부된 앱 컨텍스트(예: 시뮬레이션 지갑, 아카데미 진행 상황, 국가 및 입력한 프로필)와 사용량 카운터(일일 메시지 한도)를 처리합니다.
• 자발적으로 공유하는 개인 재무 데이터: 재무 화면에서 “CryptoSens AI와 공유”를 켜면 개인 재무 모듈에 입력한 정보(신고한 수입과 지출, 비상금, 나이, 투자 시나리오, FIRE 계산)가 당사 서버에 저장되고, CryptoSens AI의 교육적 답변을 개인화할 목적으로만 AI 제공업체(Anthropic)가 처리하는 컨텍스트에 포함됩니다. 이 데이터는 계정에 연결되어 있어 로그인한 모든 기기에서 CryptoSens AI가 사용할 수 있습니다. 다른 용도로는 사용되지 않습니다. 언제든지 옵션을 끌 수 있으며, 데이터는 당사 서버에서 삭제되고 새 대화에서는 더 이상 사용되지 않습니다. 계정을 삭제할 때도 함께 삭제됩니다.
• 알림 데이터: 서비스 내에서 알림, 리마인더 또는 공지를 보내기 위한 기기 토큰/푸시 토큰 및 관련 설정.
• 기술 데이터: 기기 및 앱 정보(예: 버전, 언어, 대략적인 국가/지역, 기기 시간대, 오류/충돌 이벤트, 설치 식별자).
• 분석 데이터: 앱 사용 방식을 이해하고 개선하기 위한 사용 이벤트(예: "coinAdded", 방문 화면, 상호작용) 및 성능 지표.
• 지원 데이터: 문의 시 답변을 위해 메시지 내용 및 최소한의 데이터(이메일, 제목 등)를 처리합니다.
• 구독/결제 데이터: 구독 시 결제는 해당 플랫폼(Apple App Store / Google Play / Web)에서 관리합니다. 당사는 기능 활성화를 위해 구독 상태(예: "활성/비활성")에 대한 기술적 확인 정보를 받을 수 있습니다.
• 시장 데이터 및 가격: 실시간 정보 제공 및 서비스 내 지표 계산을 위해 외부 소스(예: Binance)에서 얻은 가격 및 시장 데이터를 표시합니다.

당사는 서비스의 정상적인 운영 과정에서 민감한 데이터 범주(건강, 종교 등)를 처리하지 않습니다.

4) 수집하지 않는 데이터 (명확화)

• 특정 기능이 명시적으로 요청하고 귀하가 허용하지 않는 한 갤러리/카메라에 접근하지 않습니다.
• 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
• CryptoSens는 가상 모드에서 거래를 시뮬레이션하기 위해 은행 정보를 요구하지 않습니다.

5) 처리 목적

당사는 귀하의 데이터를 다음 목적으로 사용합니다:

• 서비스 제공: 계정 생성, 지갑 생성 허용, 코인 추가, 매수/매도 시뮬레이션, 성과 표시, 랭킹 및 리그.
• 알림 및 통지: 조건 충족 시(예: 가격 임계값) 알림 발송 및 운영 관련 통지(예: 리그 공지).
• 앱 개선 및 보안: 오류 감지, 사기/오남용 방지, 성능 모니터링 및 경험 개선.
• 분석: 어떤 기능이 사용되는지, 어떤 화면이 효과적인지, 무엇을 최적화해야 하는지 이해(가능한 경우 집계된 형태).
• CryptoSens AI 및 인공지능 기능: 교육용 채팅 "CryptoSens AI"와 자동으로 생성된 요약(예: 주간 활동 요약)을 제공합니다. 각 응답을 생성하기 위해 귀하의 메시지와 앱 컨텍스트(시뮬레이션 지갑, 아카데미 진행 상황, 국가 및 입력한 프로필, 공유를 켠 경우 개인 재무 포함)를 처리합니다. 서비스의 품질과 안전성을 개선하기 위해 대화를 내부적으로 검토할 수 있습니다. 이 콘텐츠는 정보 제공/교육 목적이며 재정적 조언이 아닙니다.
• 마케팅 커뮤니케이션: 동의하신 경우, CryptoSens 관련 소식과 혜택을 이메일로 보내드리기 위해서입니다. 해당 이메일의 수신거부 링크 또는 support@cryptosens.ai 로 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
• 사용자 지원: 문의, 문제 또는 요청에 대한 응답.
• 법적 준수: 법적 의무를 이행하거나 당국의 요청에 응답해야 할 때.

6) 법적 근거 (GDPR / UK GDPR)

사례에 따라 다음을 근거로 데이터를 처리합니다:

• 계약 이행: 서비스 접근 제공(계정, 지갑, 리그).
• 동의: 예를 들어 푸시 알림(설정에 따름), 가입 시 선택 항목에 체크한 경우의 마케팅 커뮤니케이션 발송, 개인 재무 정보의 CryptoSens AI 공유, 그리고 웹에서 해당되는 경우 선택적 쿠키/분석. 이러한 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회는 소급 적용되지 않습니다.
• 정당한 이익: 보안, 오남용 방지, 서비스 개선(데이터 최소화 및 귀하의 권리 존중).
• 법적 의무: 적용되는 경우.

7) 공급업체 및 제3자 (데이터 공유)

CryptoSens 운영을 위해 당사는 적절한 계약 및 보안 조치 하에 처리자(processors) 역할을 하는 공급업체와 데이터를 공유합니다. 다음 등을 사용합니다:

• 인프라 및 데이터베이스: Google Cloud 및 Firebase (예: Firestore, 호스팅, 로그, 저장소 및 관련 서비스).
• 제품 분석: PostHog (사용 이벤트, 성능 및 지표).
• 웹/앱 분석(해당 시): Google Analytics를 사용하여 방문, 탐색 및 성능 측정(설정 및 동의에 따름).
• 알림: Apple Push Notification service (APNs) 및/또는 Firebase Cloud Messaging (FCM)을 사용하여 알림 전달.
• 차트: TradingView 또는 기타 동등한 구성 요소를 사용하여 차트 및 시각화 표시.
• 시장 데이터/가격: Binance (또는 기타 동등한 소스)를 사용하여 가격 및 시장 지표 획득.
• 구독: Apple App Store / Google Play 및 구독 관리자(RevenueCat)를 사용하여 접근 상태 확인 및 기능 활성화.
• AI 기능: CryptoSens AI의 언어 모델 제공업체인 Anthropic. 각 응답을 생성하기 위해 채팅 메시지와 필요한 앱 컨텍스트를 Anthropic에 전송합니다. Anthropic은 상업적 약관에 따라 이 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다. 전송되는 데이터를 최소화하고 불필요한 경우 개인정보 포함을 피하려고 노력합니다.

법률 준수, 권리 보호, 사기 방지 또는 당국의 유효한 요청에 응답하기 위해 정보가 공유될 수도 있습니다.

8) 국제 데이터 전송

일부 공급업체는 EEA/영국 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 경우, 적절한 보장 조치를 적용합니다(예: EU 표준 계약 조항, UK IDTA 또는 기타 동등한 메커니즘).

9) 데이터 보존

당사는 서비스 제공, 법적 의무 준수, 보안 및 지원을 위해 필요한 기간 동안 데이터를 보존합니다. 일반적으로:

• 계정 및 지갑/리그 데이터: 계정이 활성 상태인 동안.
• CryptoSens AI 대화 및 채팅 노트: 180일 후 자동으로 삭제됩니다.
• CryptoSens AI와 공유한 개인 재무: 공유를 끄거나 계정을 삭제하면 삭제됩니다.
• 삭제 요청 시, 법적 의무, 보안 또는 청구 방어를 위해 보존해야 하는 경우를 제외하고 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.
• 기술 및 보안 로그(예: 오류 및 활동 로그): 일반적으로 최대 12개월(조사 또는 법적 준수 필요 시 제외).
• 분석 데이터: 일반적으로 최대 24개월(또는 데이터 최소화/단축 보존 적용 시 그 이하).

10) 보안

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 관리적 조치를 적용합니다(접근 통제, 전송 중 암호화, 보안 모범 사례 등). 그러나 어떤 시스템도 100% 완벽할 수는 없습니다.

11) 귀하의 권리

귀하의 위치(예: EU/EEA 및 영국)에 따라 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

• 데이터 접근
• 부정확한 데이터 정정
• 삭제 요청("잊혀질 권리")
• 특정 처리 제한 또는 거부
• 데이터 이동성
• 동의 철회(해당 시, 이전의 적법성에 영향을 미치지 않음)

권리를 행사하려면 support@cryptosens.ai로 문의해 주세요.

12) 계정 삭제 및 구독

앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다(설정 → "계정 삭제", 가능한 경우).

중요: 계정을 삭제해도 활성 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 구매한 스토어(App Store / Google Play / Web)에서 취소해야 합니다.

13) 쿠키 및 웹

웹에서 CryptoSens를 사용하는 경우, 사이트 작동을 위한 필수 쿠키와, 동의 시(쿠키 배너 및 설정에 따라) 선택적 분석/마케팅 쿠키를 사용할 수 있습니다.

14) 아동 개인정보 보호

본 서비스는 13세 미만(또는 관할권의 해당 최소 연령)의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동이 당사에 데이터를 제공했다고 믿는 경우, 삭제를 위해 당사에 연락해 주세요.

15) 본 방침의 변경

필요시 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전을 서비스에 게시하고 업데이트 날짜를 표시합니다. 변경 사항이 중요한 경우 앱 내에서 알릴 수 있습니다.

16) 문의 및 불만 처리

문의 사항이 있는 경우 support@cryptosens.ai로 연락해 주세요.

처리가 올바르지 않다고 판단되는 경우 지역 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수도 있습니다.

17) 미국 정보 (캘리포니아 CCPA/CPRA 포함)

미국 거주자인 경우, 일부 주법(캘리포니아 등)은 개인정보에 대한 추가 권리(접근, 정정, 삭제, 수집된 데이터 범주/목적/공유 제3자 범주에 대한 정보 획득 등)를 부여할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 관련 법적 정의에 따라 행동 기반 광고를 위해 "공유"를 수행하게 될 경우, 거부(opt-out)에 필요한 제어를 활성화하고 본 방침에 명시할 것입니다.

권리를 행사하려면 support@cryptosens.ai로 연락해 주세요. 신원 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다.