개인정보 처리방침

1) 개인정보처리자

책임자: Ever App Ltd

주소: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

전화번호: +44 7872635307

문의 이메일: support@cryptosens.ai

웹사이트: https://cryptosens.ai

2) CryptoSens란 무엇이며 용도는 무엇인가 (요약)

CryptoSens는 가상 머니, 지갑 추적, 알림, 교육용 리그/경쟁을 사용하여 암호화폐 투자를 배우고 연습하는 앱이며, 실시간 시장 데이터와 움직임 분석 도구를 제공합니다.

중요: CryptoSens는 정보 제공 및 학습 목적으로만 제공되며 재정적 조언이 아닙니다.

3) 수집하는 개인정보 항목

서비스 이용 방식에 따라 다음 범주의 데이터를 처리할 수 있습니다:

• 계정 데이터: 이메일(가입 시), 사용자 이름(닉네임), 내부 식별자(예: 사용자 ID).
• 지갑 및 사용 데이터: 생성된 지갑(이름, 유형: 테스팅/알림/리그), 수수료(메이커/테이커), 추가된 코인, 포지션, 금액, 진입/체결 가격, 거래 내역(가상 모드에서의 매수/매도), 랭킹, 포인트 및 리그 통계.
• 알림 데이터: 서비스 내에서 알림, 리마인더 또는 공지를 보내기 위한 기기 토큰/푸시 토큰 및 관련 설정.
• 기술 데이터: 기기 및 앱 정보(예: 버전, 언어, 대략적인 국가/지역, 기기 시간대, 오류/충돌 이벤트, 설치 식별자).
• 분석 데이터: 앱 사용 방식을 이해하고 개선하기 위한 사용 이벤트(예: "coinAdded", 방문 화면, 상호작용) 및 성능 지표.
• 지원 데이터: 문의 시 답변을 위해 메시지 내용 및 최소한의 데이터(이메일, 제목 등)를 처리합니다.
• 구독/결제 데이터: 구독 시 결제는 해당 플랫폼(Apple App Store / Google Play / Web)에서 관리합니다. 당사는 기능 활성화를 위해 구독 상태(예: "활성/비활성")에 대한 기술적 확인 정보를 받을 수 있습니다.
• 시장 데이터 및 가격: 실시간 정보 제공 및 서비스 내 지표 계산을 위해 외부 소스(예: Binance)에서 얻은 가격 및 시장 데이터를 표시합니다.

당사는 서비스의 정상적인 운영 과정에서 민감한 데이터 범주(건강, 종교 등)를 처리하지 않습니다.

4) 수집하지 않는 데이터 (명확화)

• 특정 기능이 명시적으로 요청하고 귀하가 허용하지 않는 한 갤러리/카메라에 접근하지 않습니다.
• 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
• CryptoSens는 가상 모드에서 거래를 시뮬레이션하기 위해 은행 정보를 요구하지 않습니다.

5) 처리 목적

당사는 귀하의 데이터를 다음 목적으로 사용합니다:

• 서비스 제공: 계정 생성, 지갑 생성 허용, 코인 추가, 매수/매도 시뮬레이션, 성과 표시, 랭킹 및 리그.
• 알림 및 통지: 조건 충족 시(예: 가격 임계값) 알림 발송 및 운영 관련 통지(예: 리그 공지).
• 앱 개선 및 보안: 오류 감지, 사기/오남용 방지, 성능 모니터링 및 경험 개선.
• 분석: 어떤 기능이 사용되는지, 어떤 화면이 효과적인지, 무엇을 최적화해야 하는지 이해(가능한 경우 집계된 형태).
• 신호, 분석 및 AI (해당 시): 자동화된 처리를 사용하여 서비스 내 정보 콘텐츠 또는 신호를 생성하거나 요약합니다. 이 콘텐츠는 시장 데이터 및 서비스 자체 지표를 기반으로 할 수 있으며 정보 제공/교육 목적으로 사용됩니다.
• 사용자 지원: 문의, 문제 또는 요청에 대한 응답.
• 법적 준수: 법적 의무를 이행하거나 당국의 요청에 응답해야 할 때.

6) 법적 근거 (GDPR / UK GDPR)

사례에 따라 다음을 근거로 데이터를 처리합니다:

• 계약 이행: 서비스 접근 제공(계정, 지갑, 리그).
• 동의: 예: 푸시 알림(설정에 따라) 및 웹에서의 쿠키/선택적 분석(해당 시).
• 정당한 이익: 보안, 오남용 방지, 서비스 개선(데이터 최소화 및 귀하의 권리 존중).
• 법적 의무: 적용되는 경우.

7) 공급업체 및 제3자 (데이터 공유)

CryptoSens 운영을 위해 당사는 적절한 계약 및 보안 조치 하에 처리자(processors) 역할을 하는 공급업체와 데이터를 공유합니다. 다음 등을 사용합니다:

• 인프라 및 데이터베이스: Google Cloud 및 Firebase (예: Firestore, 호스팅, 로그, 저장소 및 관련 서비스).
• 제품 분석: PostHog (사용 이벤트, 성능 및 지표).
• 웹/앱 분석(해당 시): Google Analytics를 사용하여 방문, 탐색 및 성능 측정(설정 및 동의에 따름).
• 알림: Apple Push Notification service (APNs) 및/또는 Firebase Cloud Messaging (FCM)을 사용하여 알림 전달.
• 차트: TradingView 또는 기타 동등한 구성 요소를 사용하여 차트 및 시각화 표시.
• 시장 데이터/가격: Binance (또는 기타 동등한 소스)를 사용하여 가격 및 시장 지표 획득.
• 구독: Apple App Store / Google Play 및 구독 관리자(RevenueCat)를 사용하여 접근 상태 확인 및 기능 활성화.
• 신호 처리(해당 시): OpenAI 또는 기타 AI 제공업체를 사용하여 정보 콘텐츠 생성/요약. 전송되는 데이터를 최소화하고 불필요한 개인정보 포함을 피하려고 노력합니다.

법률 준수, 권리 보호, 사기 방지 또는 당국의 유효한 요청에 응답하기 위해 정보가 공유될 수도 있습니다.

8) 국제 데이터 전송

일부 공급업체는 EEA/영국 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 경우, 적절한 보장 조치를 적용합니다(예: EU 표준 계약 조항, UK IDTA 또는 기타 동등한 메커니즘).

9) 데이터 보존

당사는 서비스 제공, 법적 의무 준수, 보안 및 지원을 위해 필요한 기간 동안 데이터를 보존합니다. 일반적으로:

• 계정 및 지갑/리그 데이터: 계정이 활성 상태인 동안.
• 삭제 요청 시, 법적 의무, 보안 또는 청구 방어를 위해 보존해야 하는 경우를 제외하고 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.
• 기술 및 보안 로그(예: 오류 및 활동 로그): 일반적으로 최대 12개월(조사 또는 법적 준수 필요 시 제외).
• 분석 데이터: 일반적으로 최대 24개월(또는 데이터 최소화/단축 보존 적용 시 그 이하).

10) 보안

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 관리적 조치를 적용합니다(접근 통제, 전송 중 암호화, 보안 모범 사례 등). 그러나 어떤 시스템도 100% 완벽할 수는 없습니다.

11) 귀하의 권리

귀하의 위치(예: EU/EEA 및 영국)에 따라 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

• 데이터 접근
• 부정확한 데이터 정정
• 삭제 요청("잊혀질 권리")
• 특정 처리 제한 또는 거부
• 데이터 이동성
• 동의 철회(해당 시, 이전의 적법성에 영향을 미치지 않음)

권리를 행사하려면 support@cryptosens.ai로 문의해 주세요.

12) 계정 삭제 및 구독

앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다(설정 → "계정 삭제", 가능한 경우).

중요: 계정을 삭제해도 활성 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 구매한 스토어(App Store / Google Play / Web)에서 취소해야 합니다.

13) 쿠키 및 웹

웹에서 CryptoSens를 사용하는 경우, 사이트 작동을 위한 필수 쿠키와, 동의 시(쿠키 배너 및 설정에 따라) 선택적 분석/마케팅 쿠키를 사용할 수 있습니다.

14) 아동 개인정보 보호

본 서비스는 13세 미만(또는 관할권의 해당 최소 연령)의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동이 당사에 데이터를 제공했다고 믿는 경우, 삭제를 위해 당사에 연락해 주세요.

15) 본 방침의 변경

필요시 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전을 서비스에 게시하고 업데이트 날짜를 표시합니다. 변경 사항이 중요한 경우 앱 내에서 알릴 수 있습니다.

16) 문의 및 불만 처리

문의 사항이 있는 경우 support@cryptosens.ai로 연락해 주세요.

처리가 올바르지 않다고 판단되는 경우 지역 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수도 있습니다.

17) 미국 정보 (캘리포니아 CCPA/CPRA 포함)

미국 거주자인 경우, 일부 주법(캘리포니아 등)은 개인정보에 대한 추가 권리(접근, 정정, 삭제, 수집된 데이터 범주/목적/공유 제3자 범주에 대한 정보 획득 등)를 부여할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 관련 법적 정의에 따라 행동 기반 광고를 위해 "공유"를 수행하게 될 경우, 거부(opt-out)에 필요한 제어를 활성화하고 본 방침에 명시할 것입니다.

권리를 행사하려면 support@cryptosens.ai로 연락해 주세요. 신원 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다.