سياسة الخصوصية

1) المسؤول عن المعالجة

المسؤول: Ever App Ltd

العنوان: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

الهاتف: +44 7872635307

بريد الاتصال: support@cryptosens.ai

الموقع: https://cryptosens.ai

2) ما هو CryptoSens وما الغرض منه (ملخص)

CryptoSens هو تطبيق لتعلم وممارسة الاستثمار في العملات المشفرة باستخدام أموال افتراضية، تتبع المحافظ، التنبيهات والدوريات/المنافسة التعليمية، مع بيانات سوق فورية وأدوات لتحليل التحركات.

هام: CryptoSens مخصص لأغراض إعلامية وتعليمية فقط ولا يشكل نصيحة مالية.

3) البيانات التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمة، قد نعالج فئات البيانات التالية:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني (إذا سجلت)، اسم المستخدم (اللقب)، المعرفات الداخلية (مثل معرف المستخدم).
• بيانات المحافظ والاستخدام: المحافظ المنشأة (الاسم، النوع: تجريب/تنبيهات/دوري)، العمولات (maker/taker)، العملات المضافة، المراكز، المبالغ، أسعار الدخول/التنفيذ، التحركات (عمليات شراء/بيع في الوضع الافتراضي)، الترتيب، النقاط وإحصاءات الدوريات.
• بيانات الإشعارات: رمز الجهاز (token/push token) والتفضيلات ذات الصلة لتتمكن من إرسال تنبيهات، تذكيرات أو إشعارات داخل الخدمة.
• بيانات تقنية: معلومات الجهاز والتطبيق (مثل الإصدار، اللغة، البلد/المنطقة التقريبية، المنطقة الزمنية للجهاز، أحداث الأخطاء/التعطل، معرفات التثبيت).
• بيانات التحليلات: أحداث الاستخدام (مثل "إضافة عملة"، الشاشات التي تمت زيارتها، التفاعلات) ومقاييس الأداء لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه.
• بيانات الدعم: إذا اتصلت بنا، سنعالج محتوى الرسالة والبيانات الدنيا للرد عليك (البريد الإلكتروني، الموضوع، إلخ).
• بيانات الاشتراك/المدفوعات: إذا اشتركت، تتم إدارة الشراء بواسطة المنصة المعنية (Apple App Store / Google Play / الويب). قد نتلقى تأكيدات تقنية لحالة الاشتراك (مثل "نشط/غير نشط") لتفعيل الميزات.
• بيانات السوق والأسعار: نعرض الأسعار وبيانات السوق التي تم الحصول عليها من مصادر خارجية (مثل Binance) لتقديم معلومات في الوقت الفعلي وحساب المقاييس داخل الخدمة.

لا نعالج فئات خاصة من البيانات (الصحة، الدين، إلخ) كجزء من التشغيل العادي للخدمة.

4) البيانات التي لا نجمعها (توضيحات)

• لا نصل إلى معرض الصور/الكاميرا إلا إذا طلبت وظيفة معينة ذلك صراحة وأذنت أنت بذلك.
• لا نبيع بياناتك الشخصية.
• CryptoSens لا يتطلب بياناتك المصرفية لمحاكاة العمليات في الوضع الافتراضي.

5) أغراض المعالجة

نستخدم بياناتك لـ:

• تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، السماح لك بإنشاء محافظ، إضافة عملات، محاكاة الشراء/البيع، عرض الأداء، الترتيب والدوريات.
• التنبيهات والإشعارات: إرسال إشعارات عند استيفاء الشروط (مثل حدود السعر) والمراسلات التشغيلية (مثل إشعارات الدوري).
• تحسين وتأمين التطبيق: اكتشاف الأعطال، منع الاحتيال/إساءة الاستخدام، مراقبة الأداء وتحسين التجربة.
• التحليلات: فهم الميزات المستخدمة، الشاشات التي تعمل بشكل أفضل وما يجب تحسينه (بشكل مجمع كلما أمكن).
• الإشارات، التحليل والذكاء الاصطناعي (إن وجد): إنشاء أو تلخيص الإشارات والمحتوى المعلوماتي داخل الخدمة باستخدام المعالجة الآلية. قد يستند هذا المحتوى إلى بيانات السوق ومقاييس الخدمة نفسها وهو مخصص لأغراض إعلامية/تعليمية.
• خدمة المستخدم: الرد على الاستفسارات، المشاكل أو الطلبات.
• الامتثال القانوني: عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة لطلبات السلطات.

6) الأساس القانوني (GDPR / UK GDPR)

حسب الحالة، نعالج البيانات بناءً على:

• تنفيذ العقد: لمنحك الوصول إلى الخدمة (الحساب، المحافظ، الدوريات).
• الموافقة: على سبيل المثال، لإشعارات الدفع (حسب إعداداتك) وفي الويب، ملفات تعريف الارتباط/التحليلات الاختيارية عند التطبيق.
• المصلحة المشروعة: الأمان، منع إساءة الاستخدام، تحسين الخدمة (مع تقليل البيانات واحترام حقوقك).
• الالتزام القانوني: عند التطبيق.

7) المزودون والأطراف الثالثة (مشاركة البيانات)

لتشغيل CryptoSens، نشارك البيانات مع مزودين يعملون كمعالجين للبيانات (processors) بموجب اتفاقيات وتدابير أمنية مناسبة. نستخدم، من بين آخرين:

• البنية التحتية وقاعدة البيانات: Google Cloud و Firebase (مثل Firestore، الاستضافة، السجلات، التخزين والخدمات ذات الصلة).
• تحليلات المنتج: PostHog (أحداث الاستخدام، الأداء والمقاييس).
• تحليلات الويب/التطبيق (إن وجد): Google Analytics لقياس الزيارات، التصفح والأداء (حسب التكوين والموافقة عند التطبيق).
• الإشعارات: خدمة Apple Push Notification (APNs) و/أو Firebase Cloud Messaging (FCM) لتسليم الإشعارات.
• الرسوم البيانية: TradingView أو مكونات مماثلة لعرض الرسوم البيانية والمرئيات.
• بيانات السوق/الأسعار: Binance (أو مصادر مماثلة) للحصول على الأسعار ومقاييس السوق.
• الاشتراكات: Apple App Store / Google Play ومدير اشتراكات (RevenueCat) للتحقق من حالة الوصول وتفعيل الميزات.
• معالجة الإشارات (إن وجد): OpenAI أو مزودي ذكاء اصطناعي آخرين لتوليد/تلخيص المحتوى المعلوماتي. نحاول تقليل البيانات المرسلة وتجنب تضمين بيانات شخصية عند عدم الضرورة.

قد نشارك المعلومات أيضًا إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للقانون، حماية الحقوق، منع الاحتيال أو الاستجابة لطلبات صالحة من السلطات.

8) التحويلات الدولية

قد يعالج بعض المزودين البيانات من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة. عند حدوث ذلك، سنطبق الضمانات المناسبة حسب الاقتضاء (مثل الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، أو UK IDTA أو آليات مماثلة).

9) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية، الأمان والدعم. بشكل عام:

• الحساب وبيانات المحافظ/الدوريات: طالما حافظت على الحساب نشطًا.
• إذا طلبت الحذف، سنحذف أو نجهل بياناتك ما لم يجب علينا الاحتفاظ بها لالتزام قانوني، أمان أو دفاع ضد مطالبات.
• السجلات التقنية والأمنية (مثل سجلات الأخطاء والنشاط): عادة حتى 12 شهرًا، ما لم تكن هناك حاجة للتحقيق أو الامتثال القانوني.
• بيانات التحليلات: عادة حتى 24 شهرًا (أو أقل إذا طبقنا التقليل/الاحتفاظ المخفض).

10) الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (التحكم في الوصول، التشفير أثناء النقل، ممارسات أمنية جيدة، إلخ). ومع ذلك، لا يوجد نظام معصوم بنسبة 100%.

11) حقوقك

حسب موقعك (مثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب الحذف ("الحق في النسيان")
• تقييد أو الاعتراض على معالجات معينة
• نقل البيانات
• سحب موافقتك (عند التطبيق) دون التأثير على المشروعية السابقة

لممارستها، راسلنا على support@cryptosens.ai.

12) حذف الحساب والاشتراكات

يمكنك حذف حسابك من التطبيق (الإعدادات ← "حذف الحساب"، إذا كان متاحًا).

هام: حذف الحساب لا يلغي تلقائيًا الاشتراك النشط. يجب عليك إلغاؤه في المتجر الذي اشتريته منه (App Store / Google Play / الويب).

13) ملفات تعريف الارتباط والويب

إذا كنت تستخدم CryptoSens على الويب، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع، واختياريًا، ملفات التحليل/التسويق إذا وافقت عليها (حسب لافتة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلاتك).

14) خصوصية القاصرين

الخدمة غير موجهة لمن هم دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن المكافئ في ولايتك القضائية). إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا ببيانات، اتصل بنا لحذفها.

15) التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. سننشر النسخة المحدثة في الخدمة ونشير إلى تاريخ التحديث. إذا كانت التغييرات جوهرية، قد نخبرك داخل التطبيق.

16) الاتصال والشكاوى

إذا كانت لديك أسئلة، راسلنا على support@cryptosens.ai.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى أمام سلطة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أن المعالجة غير صحيحة.

17) معلومات للولايات المتحدة (بما في ذلك كاليفورنيا – CCPA/CPRA)

إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة، قد تمنحك بعض قوانين الولايات (مثل قانون كاليفورنيا) حقوقًا إضافية على بياناتك الشخصية، مثل: الوصول، التصحيح، الحذف والحصول على معلومات حول فئات البيانات التي تم جمعها، الأغراض وفئات الأطراف الثالثة التي تمت مشاركتها معها.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. إذا قمنا في أي وقت بـ "مشاركة" للإعلانات السلوكية وفقًا للتعاريف القانونية المعمول بها، فسنفعل الضوابط اللازمة لإلغاء الاشتراك (opt-out) وسنشير إلى ذلك في هذه السياسة.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على support@cryptosens.ai. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. لن نميز ضدك لممارسة حقوقك.