Politica de Confidențialitate

1) Cine este responsabilul cu prelucrarea

Responsabil: Ever App Ltd

Adresă: Hermes Court, Southey Road, London, England, SW9 0PF

Telefon: +44 7872635307

Email de contact: support@cryptosens.ai

Web: https://cryptosens.ai

2) Ce este CryptoSens și la ce servește (rezumat)

CryptoSens este o aplicație pentru a învăța și exersa investițiile în criptomonede folosind bani virtuali, urmărirea portofelelor, alerte și ligi/competiție educațională, cu date de piață în timp real și instrumente pentru a analiza mișcările.

Important: CryptoSens este doar pentru scopuri informative și de învățare și nu constituie consultanță financiară.

3) Date pe care le colectăm

În funcție de cum folosești Serviciul, putem prelucra aceste categorii de date:

• Date de cont: email (dacă te înregistrezi), nume de utilizator (nickname), identificatori interni (de exemplu, ID de utilizator).
• Date despre portofele și utilizare: portofele create (nume, tip: Testare/Alerte/Ligă), comisioane (maker/taker), monede adăugate, poziții, sume, prețuri de intrare/execuție, tranzacții (cumpărări/vânzări în mod virtual), clasamente, puncte și statistici de ligi.
• Date de notificări: token/push token al dispozitivului și preferințe legate pentru a-ți putea trimite alerte, mementouri sau avize în cadrul Serviciului.
• Date tehnice: informații despre dispozitiv și aplicație (de exemplu, versiune, limbă, țară/regiune aproximative, fus orar al dispozitivului, evenimente de erori/crashes, identificatori de instalare).
• Date de analiză: evenimente de utilizare (de exemplu, „coinAdded”, ecrane vizitate, interacțiuni) și metrici de performanță pentru a înțelege cum este folosită aplicația și pentru a o îmbunătăți.
• Date de suport: dacă ne contactezi, vom prelucra conținutul mesajului și date minime pentru a-ți răspunde (email, subiect, etc.).
• Date de abonament/plăți: dacă te abonezi, achiziția este gestionată de platforma corespunzătoare (Apple App Store / Google Play / Web). Putem primi confirmări tehnice ale stării abonamentului (de exemplu, „activ/inactiv”) pentru a activa funcții.
• Date de piață și prețuri: afișăm prețuri și date de piață obținute din surse externe (de exemplu, Binance) pentru a prezenta informații în timp real și a calcula metrici în cadrul Serviciului.

Nu prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, religie, etc.) ca parte a funcționării normale a Serviciului.

4) Date pe care NU le colectăm (clarificări)

• Nu accesăm galeria/camera ta decât dacă o funcție concretă o cere explicit și tu autorizezi.
• Nu vindem datele tale personale.
• CryptoSens nu solicită datele tale bancare pentru a simula operațiuni în mod virtual.

5) Scopurile prelucrării

Folosim datele tale pentru:

• Prestarea Serviciului: a-ți crea contul, a-ți permite să creezi portofele, a adăuga monede, a simula cumpărări/vânzări, a afișa performanța, clasamentele și ligile.
• Alerte și notificări: a-ți trimite avize când se îndeplinesc condiții (de exemplu, praguri de preț) și comunicări operaționale (de exemplu, avize de ligă).
• Îmbunătățirea și securizarea aplicației: a detecta erori, a preveni frauda/abuzul, a monitoriza performanța și a îmbunătăți experiența.
• Analiză: a înțelege ce funcții sunt folosite, ce ecrane funcționează mai bine și ce trebuie optimizat (în mod agregat ori de câte ori este posibil).
• Semnale, analiză și IA (dacă se aplică): a genera sau rezuma semnale și conținut informativ în cadrul Serviciului folosind procesare automatizată. Acest conținut se poate baza pe date de piață și metrici ale Serviciului însuși și este gândit pentru scopuri informative/educaționale.
• Asistență utilizatori: a răspunde la întrebări, incidente sau solicitări.
• Conformitate legală: când este necesar pentru a îndeplini obligații legale sau a răspunde la cereri ale autorităților.

6) Temeiul legal (GDPR / UK GDPR)

În funcție de caz, prelucrăm date pe baza:

• Executarea contractului: pentru a-ți oferi acces la Serviciu (cont, portofele, ligi).
• Consimțământ: de exemplu, pentru notificări push (conform configurării tale) și, pe web, cookie-uri/analiză opțională când se aplică.
• Interes legitim: securitate, prevenirea abuzului, îmbunătățirea Serviciului (minimizând datele și respectând drepturile tale).
• Obligație legală: când este aplicabil.

7) Furnizori și terți (partajarea datelor)

Pentru a opera CryptoSens, partajăm date cu furnizori care acționează ca împuterniciți (processors) sub acorduri și măsuri de securitate adecvate. Folosim, printre alții:

• Infrastructură și baze de date: Google Cloud și Firebase (de exemplu, Firestore, hosting, logs, stocare și servicii conexe).
• Analiză de produs: PostHog (evenimente de utilizare, performanță și metrici).
• Analiză web/app (dacă se aplică): Google Analytics pentru a măsura vizitele, navigarea și performanța (conform configurării și consimțământului când se aplică).
• Notificări: Apple Push Notification service (APNs) și/sau Firebase Cloud Messaging (FCM) pentru a livra notificări.
• Grafice: TradingView sau alte componente echivalente pentru a afișa grafice și vizualizări.
• Date de piață/prețuri: Binance (sau alte surse echivalente) pentru a obține prețuri și metrici de piață.
• Abonamente: Apple App Store / Google Play și un manager de abonamente (RevenueCat) pentru a valida starea accesului și a activa funcții.
• Procesare de semnale (dacă se aplică): OpenAI sau alți furnizori de IA pentru a genera/rezuma conținut informativ. Încercăm să minimizăm datele trimise și să evităm includerea datelor personale când nu este necesar.

De asemenea, putem partaja informații dacă este necesar pentru a respecta legea, a proteja drepturi, a preveni frauda sau a răspunde la solicitări valide ale autorităților.

8) Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date din afara SEE/Regatului Unit. Când se întâmplă, vom aplica garanții adecvate conform cazului (de exemplu, Clauze Contractuale Standard ale UE, UK IDTA sau alte mecanisme echivalente).

9) Păstrarea datelor

Păstrăm datele pe durata necesară pentru a presta Serviciul și a îndeplini obligații legale, securitate și suport. În general:

• Cont și date despre portofele/ligi: cât timp menții contul activ.
• Dacă soliciți ștergerea, vom șterge sau anonimiza datele tale, cu excepția cazului în care trebuie să le păstrăm prin obligație legală, securitate sau apărare în fața reclamațiilor.
• Jurnale tehnice și de securitate (de exemplu, log-uri de erori și activitate): în mod normal până la 12 luni, cu excepția necesității de investigare sau conformitate legală.
• Date de analiză: în mod normal până la 24 de luni (sau mai puțin dacă aplicăm minimizare/retenție redusă).

10) Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale (controlul accesului, criptare în tranzit, bune practici de securitate, etc.). Totuși, niciun sistem nu este 100% infailibil.

11) Drepturile tale

Conform locației tale (de exemplu, UE/SEE și Regatul Unit), poți avea dreptul să:

• Accesezi datele tale
• Rectifici date inexacte
• Soliciți ștergerea („dreptul de a fi uitat”)
• Limitezi sau te opui anumitor prelucrări
• Portabilitatea datelor
• Retragi consimțământul (când se aplică) fără a afecta legalitatea anterioară

Pentru a le exercita, scrie-ne la support@cryptosens.ai.

12) Ștergerea contului și abonamente

Poți șterge contul tău din aplicație (Setări → „Șterge contul”, dacă este disponibil).

Important: ștergerea contului nu anulează automat un abonament activ. Trebuie să îl anulezi în magazinul de unde l-ai cumpărat (App Store / Google Play / Web).

13) Cookie-uri și web

Dacă folosești CryptoSens pe web, putem utiliza cookie-uri necesare pentru ca site-ul să funcționeze și, opțional, cookie-uri de analiză/marketing dacă le accepți (conform bannerului de cookie-uri și preferințelor tale).

14) Confidențialitatea minorilor

Serviciul nu se adresează minorilor sub 13 ani (sau vârsta minimă echivalentă în jurisdicția ta). Dacă crezi că un minor ne-a furnizat date, contactează-ne pentru a le șterge.

15) Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate când este necesar. Vom publica versiunea actualizată în Serviciu și vom indica data actualizării. Dacă modificările sunt relevante, te putem anunța în cadrul aplicației.

16) Contact și reclamații

Dacă ai nelămuriri, scrie-ne la support@cryptosens.ai.

De asemenea, poți depune o reclamație la autoritatea ta locală de protecție a datelor dacă consideri că prelucrarea nu este corectă.

17) Informații pentru SUA (incl. California – CCPA/CPRA)

Dacă locuiești în SUA, unele legi statale (cum ar fi cea din California) îți pot acorda drepturi suplimentare asupra datelor tale personale, cum ar fi: acces, corectare, ștergere și obținerea de informații despre categoriile de date colectate, scopurile și categoriile de terți cu care sunt partajate.

Nu vindem datele tale personale. Dacă la un moment dat am realiza „partajare” pentru publicitate comportamentală conform definițiilor legale aplicabile, am activa controalele necesare pentru a opta pentru neparticipare (opt-out) și am indica acest lucru în această Politică.

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la support@cryptosens.ai. Putem solicita informații suplimentare pentru a verifica identitatea ta. Nu te vom discrimina pentru exercitarea drepturilor tale.